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招标附件：物业管理服务合同范本
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、国家、省、市物业管理条例等有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，经业主大会（业主）同意，选聘乙方为广州市白云区金迪城市花园提供物业管理和服务,签订本合同。
第一章合同当事人
甲方：金迪城市花园小区第一届业主委员会
业主委员会负责人：杨晓立
联系
通讯
3
应补交违约保证金未按规定时间补交，每推迟一日
4
员工没有统一服装，没有戴工号牌上岗
随机抽查不限次数
5
乙方每天业务接待时间少于10小时
随机抽查不限次数
6
服务电话没有24小时值班
每日随机抽查2次
7
急修半小时内没有赶到现场
每日随机抽查2次
8
普通修理没有在24小时内完成
每日随机抽查2次
9
对业主和使用人的投诉在24小时内没有回复
每日随机抽查2次
10
丢失或损坏开发商已移交的业主管理档案
每日随机抽查2次
11
丢失或损坏开发商已移交的有关设备设施、技术档案、资料
每日随机抽查2次
12
客服人员没有做好业主来访、投诉记录
每日随机抽查2次
13
客服人员辱骂业主的
每日随机抽查2次
14
不能提供3种以上无偿便民服务
每日随机抽查2次
15
没有做到沟渠每半年清理一次或据实际需要进行不定期清理；公共区域、垃圾厢房夏天每半月喷洒药水一次，其余根据季节变化及实际需要进行消杀
每日随机抽查2次
16
没有做到垃圾桶每日清理二次，擦拭一次
每日随机抽查2次
17
垃圾箱（桶）有满溢、有污迹
每日随机抽查2次
18
垃圾厢房无专人清理、整改，保持清洁
每日随机抽查2次
19
生活、建筑垃圾没有采取围挡集中堆放的，没有及时清理造成环境污染的
每日随机抽查2次
20
垃圾厢（房）没有每日清理、保持清洁、及时清理
每日随机抽查2次
21
没有对水景点每周二次打捞漂浮杂物，没有做到保持水体清洁，水面无漂浮物
每日随机抽查2次
22
没有对道路、地面、绿地每日清扫二次以上
每日随机抽查2次
23
没有对广场砖地面每月度冲洗一次（适用于有广场的小区）
每日随机抽查2次
24
没有对门厅玻璃每周一次擦洗
每日随机抽查2次
25
天花板、公共灯具保持清洁，目视不干净，有蜘蛛网。
每日随机抽查2次
26
消防栓、指示牌等公共设施没有每月擦抹一次，目视有灰尘、有污渍
每日随机抽查2次
27
楼梯扶手、栏杆、窗台没有每半月擦抹一次，不干净、有灰尘。
每日随机抽查2次
28
门厅大堂地面和墙面没有每日清扫一次，不干净，有灰尘
每日随机抽查2次
29
门厅没有每日清扫二次，地面没有每日拖洗一次以上
每日随机抽查2次
30
保安没有相关资质证
每月随机抽查1次
31
没有配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械
每周随机抽查1次
32
保安人员抽查不能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备
每日随机抽查2次
33
保安上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服衣帽，仪容仪表规范整齐
每日随机抽查2次
34
在遇到异常情况或住户紧急求助时，未及时赶到现场，并采取相应措施。
2,
按次查处
35
保安岗亭人员有睡觉现象。
36
保安人员有谩骂、殴打业主行为（对殴打业主行为不适用于首次免处罚），如业主无理殴打物业工作人员由派出所进行责任划分、业委会出面调解，业主与物业公司私下和解，不在此范围内。
2,
按次查处
37
小区监控室没有24小时值班。
每日随机抽查2次
38
监控室人员离岗，有睡觉现象。
每日随机抽查2次
39
监控不能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能不正常。（以承接查验移交实际情况为准，小修由物业公司负责，大中修由维修资金支出）考核起始时间双方另行约定
40
配电房每天专人巡查二次。
每日随机抽查2次
41
配电房员工没有相关专业资格证。
每月随机抽查1次
42
没有做到出入口24小时值班看守。
每日随机抽查2次
43
没有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。
每日随机抽查1次
44
重点部位未设巡更点，或没有巡更记录，则按每处每次处罚。（如：一楼、负一楼、顶楼均应设置巡更点）
每日随机抽查2次
45
保安未及时巡查单元门关闭情况(至少早、晚各一次)，则按每处每次处罚。
每日随机抽查2次
46
在已设立车辆停放指示牌和地标、行驶有规定路线情况下，对不按顺序停放车辆未采取相关措施的，则按每处每次处罚。
每日随机抽查2次
47
没有人员24小时巡视和协助停车事宜。
每日随机抽查2次
48
草坪没有保持平整或草高超过8cm。
每日随机抽查1次
49
没有适时中耕除草,做到基本无杂草，土壤疏松。
每日随机抽查1次
50
没有及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。
每日随机抽查1次
51
发现缺枝倒伏超过五处。
每日随机抽查1次
52
树木有倾斜情况的。
每日随机抽查1次
53
没做到草地生长正常，斑秃黄萎低于5%。
每日随机抽查1次
54
绿化未按计划养护，如修剪、栽培、打药、清扫树叶等。
2,
55
没有每年二次以上对涉及使用安全的部位进行检查并有记录。
1,
每年随机抽查2次
56
没有每周一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
57
没有做到每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，导致设备损坏或者不能正常运行。
58
没有保证污水处理系统正常运行。
59
没有及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等。
60
没有每周一次巡查室内、室外公共电气柜。
每日随机抽查1次
61
没有对消防泵每月启动一次并作记录。
62
没有对消防设施进行每年保养一次，保证其运行正常，并有纪录。（按接管移交记录执行。）
1,
63
不按时缴纳公共水电费
2，
64
没有每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油。
65
没有每月检查一次灭火器，临近失效立即更新或充压。
66
水景没有在节假日开放（法定节假日）。
67
对各项监控设备不能２４小时正常运行，未能在规定时间及时修复的（以承接查验记录为准）
68
对业主投诉的重大事项未抄送业委会。
69
物业公司负责人无故缺席合同规定时间与业委会、业主代表举行的座谈会议的。
2,
70
对业委会的书面文件没有在规定时限内书面回复。
71
对可预见的事件(如计划内停水停电)没有按规定通知业主。
72
未每季度提交该季度水电费交费凭证复印件。
2,
73
合同到期后不按规定交接并退出的。
,
74
侵占业主公共收益。
10,
75
对业委会书面要求提交技术资料，档案等复印件等拒绝提交的（开发商已移交的）。
5,
76
对业委会成员行贿，则按每人每次进行处罚。
10,
77
对业委会成员进行言语人身伤害，威胁业委会成员和家属，则按每人每次进行处罚。
5,
78
在业主间散发业委会成员间不团结的言论。
1,
按每次查处
附件五：物业承接查验协议
物业承接查验协议应当包括以下内容：
一、物业基本情况
二、承接查验内容
三、承接查验标准
四、承接查验时间、方法、程序及交接工作
五、资料移交问题以及不合格项目的解决方法
六、双方的权利义务
七、违约责任
八、保修条款
附件六：移交给物业服务企业的资料清单
序号
移交资料名称
一、项目产权资料
1
项目批准文件
2
用地批准文件、用地红线图
3
建筑规划许可证
4
建筑开工许可证
5
建设工程规划验收合格证
6
建筑工程竣工验收质量认定书
7
建筑设计防火审核意见书
8
建筑工程竣工消防审核意见书
9
回迁安置资料
10
总平面布置竣工图（原件）
11
测绘面积和房号确认清单
12
商铺面积、图纸
13
车位（库）面积/数量、图纸
14
物管用房、物业经营用房和社区用房的位置、面积确认单（附图）
15
标准地名牌使用证
二、项目施工资料
16
开、竣工报告
17
隐蔽工程验收记录
18
地质勘探报告
19
图纸会审纪要
20
设计变更通知单
21
工程技术核定及质量事故处理单
22
工程合同及工程预决算报告书
23
施工会议纪要
24
沉降观测记录
25
钢材水泥等主要材料质保单
26
新材料、构配件的鉴定合格单
27
砂浆、混凝土试压报告
28
消防管道冲洗、试压及闭水试验检验记录
29
给排水管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录
30
灌水、通球试验等与物业管理有关的原始记录
三、项目建筑竣工资料
31
建筑设计竣工图（原件）
32
结构设计竣工图（原件）
33
电气设计竣工图（原件）
34
给排水设计竣工图（原件）
35
通风设计竣工图（原件）
36
弱电设计竣工图（原件）
37
消防设计竣工图（原件）
38
暖通设计竣工图（原件）
39
中央空调设计竣工图（原件）
40
地下管线综合布置竣工图（原件）
41
其他项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）（原件）
42
排污许可证
43
防雷测试报告
44
供水合同、生活用水水质检验报告
45
供电协议书、许可证
46
供气协议书、许可证
47
有线电视合格证、通讯设施合格证
48
环卫、交警、人防、技防等部门验收合格证
49
宽频介入协议
50
有线电视及电话协议
51
通邮申报表
四、机电设备资料
52
机电设备清单（台帐）
53
机电设备保修起止日期、负责人电话一览表
54
电梯/扶梯设备购买安装合同
55
电梯/扶梯制造、安装单位、维护单位资料
56
电梯/扶梯设备参数（型号、数量、额定载重、额定速度、乘客数、行程、层站数、轿厢及对重的质量、机器编号等）（原件）
57
电梯/扶梯随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、电梯机房井道布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
58
电梯/扶梯设备安装调试记录（原件）
59
电梯/扶梯设备检验记录（原件）
60
电梯/扶梯检验合格证（原件）、限速器检验合格证（原件）、《特种设备使用登记表》
61
消防设备购买安装合同
62
消防设备制造、安装单位、维护单位资料
63
消防编码地址对照表、联动逻辑关系表
64
消防设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
65
消防设备、系统调试运行检验记录
66
设备产品合格证、使用维护说明书
67
机房布置图、报警地址编码表
68
监控设备、系统调试资料
69
风机出厂合格证及随机资料
70
风机设备、系统调试资料
71
供电设备购买、安装合同
72
供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料
73
高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等）（原件）
74
高低压配电柜、变压器、直流控制屏、发电机等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等）（原件）
75
供电系统主要配件资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）
76
配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等）（原件）
77
供电系统试运行检验记录（原件）
78
灯具、末端用电器具清单及相关资料（生产单位、技术参数、
说明书、产品合格证等）（原件）
79
配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始
数据记录等）
80
给排水系统设备购买、安装合同
81
给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料
82
各类水泵的配套设备参数（型号、额定电压、扬程、编号等）（原件）
83
给排水设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、
机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
84
给排水设备运行检验记录
85
给排水配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、
原始数据记录等）
86
水、暖、卫生器具检验合格证书及相关资料
87
车辆管理设备使用说明书、安装、调试资料
88
弱电系统设备购买、安装合同
89
弱电系统设备制造、安装单位、维护单位资料
90
弱电系统设备参数（系统、型号、规格、数量）（原件）
91
弱电系统随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
92
弱电系统设备调试运行检验记录
93
监控设备出厂合格证、使用说明书及调试资料
94
可视对讲设备出厂合格证、使用维护说明书
95
立体机械车库购买安装合同
96
立体机械车库制造、安装单位、维护单位资料
97
立体机械车库随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料、主要受力构件的对接焊缝探伤检测报告、钢丝绳质保资料等）（原件）
98
立体机械车库安装调试记录（原件）
99
立体机械车库检验记录（原件）
立体机械车库检验合格证（原件）、《特种设备使用登记表》
擦窗机购买安装合同
擦窗机制造、安装单位、维护单位资料
擦窗机随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、检验产品合格证、随机配件清单、主要配件资料、易损件明细表或图册、固定设施及连接和支撑工程图；随机工具及备件清单等）（原件）
擦窗机安装调试记录（原件）
擦窗机安装验收资料（原件）：擦窗机试验记录表、绝缘试验记录表、静置滑移试验记录表、噪声测试记录表
安全装置检验记录表、电动机功率测试记录表、抗倾覆式试验记录表、结构应力测试记录表、可靠性试验记录表
通风空调系统设备购买安装合同
通风空调系统设备制造、安装单位、维护单位资料
通风空调系统设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、检验产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
通风空调系统分部调试记录（原件）
锅炉购买安装合同
锅炉制造、安装单位、维护单位资料
锅炉随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、检验产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
锅炉水压试验、烘炉、煮炉、安全阀调试记录
锅炉及辅助设备单机调试和冷态试运行记录；72小时热态试运行记录
人防系统设备购买安装合同
人防系统设备制造、安装单位、维护单位资料
人防系统设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）（原件）
人防系统设备安装调试记录（原件）
人防系统验收合格证（原件）
五、物业管理资料
房屋交付通知书及寄发公证书（要求开发商一式两份，留存原件）
业主购房合同、车位使用权转让协议、身份证复印件
物业服务协议（物业服务合同）
临时管理规约（管理规约）
住宅使用说明书
住宅质量保证书
业主姓名、房号、面积、联系电话一览表
物业专项维修资金缴交确认单
水、电表与房号对应表
附件七：物业管理招标文件
附件八：物业管理投标书
预览时标签不可点文章已于修改